انواع پاسخگويي به مطبوعات :
با توجه به محتوي و مضمون پاسخهايي كه به مطبوعات داده مي شود مي توان آن را بهچهار نوع تكذيب ، توضيح ، تصحيح و تأييد تقسيم كرد به طور خلاصه توضيحاتي درباره هر كدام داده مي شود
1ـ تكذيب خبر : تكذيب در لغت به معني نسبت دروغ دادن و انكار و در اصطلاح وسايل ارتباط جمعيرد خبر يا مطلبي است كه بر خلاف واقع انتشار مي يابد چنانكه قبلاً گفته شد هر گاه مؤسسات دولتي يا خصوصي و افراد مردم مشاهده كردندمطلبي دور از حقيقت در باره آنها منتشر گرديده است مي توانند در مقام تكذيب برآيند و پاسخي مبتني بر دروغ و خلاف واقع بودن آن به روزنامه يا مجله اي كه خبر نادرست را چاپ كرده بفرستند .قابل ذكر است حق دفاع و تكذيب باشخص يا ادارهاي است كه خبر خلاف حقيقت دربارهاش انتشار يافته است در مورد سازمانهاي دولتي بايد به اين نكته توجه داشت كهتكذيب خبر آنگاه در صلاحيت ادارات روابط عمومي قرار مي گيرد كه خبر نادرستمربوط به كارهاي روزمره بوده با وظايف عادي آنان ارتباط مستقيم داشته باشد و الاتكذيب اخبار خلاف واقعي كه با سياست كلي كشور سر و كار دارد و به منافع و مصالحملي و عمومي مربوط مي شود در صلاحيت مسئوليت مملكتي يا سخنگويان رسمي آناناست كه معمولاً از طريق خبرگزاري رسمي همان كشور يا با صدور اعلاميه يا با ترتيبدادن مصاحبه مطبوعاتي انجام مي گيرد
2 ـ توضيح خبر : ممكن است خبري در باره شخص يا سازماني منتشر شود كه قسمتي از آن ناقص باشد ويا مطلب به طور نارسا و مبهم مورد بحث قرار گيرد در اين حال بجاي تكذيب بايد بهتوضيح خبر پرداخت يعني جزئيات امر را شرح داد و نكات تاريك آن را روشن كرد تامسئله از صورت مبهمي كه داشته بيرون آيد
.2 ـ تصحيح خبر : وقتي در بعضي از مطالب خبر اشتباهي روي مي دهد في المثل در نقل آمار ، رقمنادرستي ذكر مي گردد يا قسمتي از سخنان تحريف مي شود روابط عمومي بايد اقدام بهتصحيح خبر كند و در پاسخي كه به روزنامه يا مجله مي فرستد اشتباهات را يادآوريكرده و از مسئول نشريه بخواهد كه خبر نادرست را تصحيح كند .
4 ـ تأييد خبر : گاهي خبري در مطبوعات منتشر مي شود كه درست و منطبق با واقعيات است منتها بعداز انتشار خبر سازمانهاي ذينفع اقداماتي بعمل مي آورند كه وضع اوليه تغيير پيدا مي كندو آثار خبر نخستين از بين مي رود ، در اين صورت مسئولان روابط عمومي بايد نامه ايبه نشريه بنويسند و ضمن تأييد خبر قبلي خبر جديد را نيز به اطلاع مردم برسانند تا اثر خبراول از بين برود . مثلاً هر گاه در يكي از روزنامه ها خبري مبني بر مسدود شدن راهي منتشر شده باشدوزارت راه پس از آگاهي از جريان به باز كردن يا تغيير راه مزبور اقدام كند مسئول روابطعمومي طي نامه اي به روزنامه مزبور مي نويسد : فلان راه كه بر اثر ريزش برف يا كوهمسدود شده بود با مساعي مأموران راه باز گرديد. فرِ توضيح خبر و تأييد خبر آن است كه در توضيح اصل خبر منتشر شده را مورد توجهقرار مي دهند و گوشه هاي تاريك و مبهم آن رابا شرح و بسط بيشتر روشن مي سازند درصورتي كه در تأييد خبر به متن خبر نمي پردازند بلكه مطلبي برآن مي افزايند تا اثر سوءخبر اول از بين برود
Posted by ahmad at
05:47 PM
|
Comments (313)
